Question en attente de réponse
bonjour ayant un forfait nrj mobile je ne devais payer que 2.99 euros pendant 6 mois
bonjour ayant un forfait nrj mobile je ne devais payer que 2.99 euros pendant 6 mois hors cela ne fait que le deuxième mois que je paye et je suis déjà passer à 12.99 comment faire ?
Réponse
Bonjour Emilie,
Effectivement, je visualise votre facture éditée le 08 octobre d'un montant de 12,99 euros. Pour vous donner le détail, je vous propose de poursuivre par mail.
Pour information, vos factures sont disponibles sur votre espace client. Les démarches pour y accéder sont visibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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