Question en attente de réponse
Problème Facturess
Bonjour,
Je ne peux plus avoir ma facture de septembre sur mon espace client, j'ai juste un facture détaillé des consommations sans la facture avec HT TTC et TVA. alors que, tous les autres mois j'ai les factures qui sont dispo
Pouvez vous me débloquer ce service merci .
Réponse
Bonjour Vincent,
Madame Karine GERMANEAU détient un accès gestionnaire lui permettant d'accéder aux factures mensuelles des deux lignes.
De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de Madame GERMANEAU pour obtenir vos factures.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures sur le site. Il est indiqué que cette fonctionnalité n'était pas disponible.
Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures sur le site. Il est indiqué que cette fonctionnalité n'était pas disponible. J'ai besoin d'un justificatif de domicile et la facture de... -
Pourquoi je paie plus cher que le montant de mon forfait alors que je n'ai pas de consommations payantes ?
J'ai un forfait à 9.99 je viens de vérifier sur ma facture et ça fait 2 mois que je suis prélevée 3e de plus mais sans justificatif -
Mon forfait est de 10 euros par mois tous les mois je paie 20 euros c’est pas normal
Je veux que vous me contacter sinon je change de forfait
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