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Question en attente de réponse
Bonjour je vous ai contacté il y a 2 jours pour vous dire que je ne pouvais pas appeler vers la réunion
Et c’est toujours le cas
Réponses
Bonjour François,
Afin d'émettre des usages vers la Réunion, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
De plus, elle est disponible depuis votre espace client dans l'onglet "Forfait et options".
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Même après avoir cocher la case option internationale je ne peux toujours pas appelé les numéros de la réunion
Bonjour François,
Après l'activation d'une option, sa prise en compte peut prendre un délai de 24 heures maximum.
Un redémarrage du mobile est conseillé.
Si à l'issue de ce délai, l'échec d'émission des appels vers la Réunion est toujours présente, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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