Bonjour Françoise,
Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.
Lors de votre arrivée, je vous suggère de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus au Japon vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2... (page 14). Pour votre entière information, le Japon se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.
Afin de limiter voire d'éviter toute surfacturation et si vous avez un accès wifi sur place, je vous conseille de télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger ou Viber. Elles permettent d'appeler et d'envoyer des SMS depuis et vers l'étranger. Vos correspondants devront aussi télécharger et utiliser la même application que vous. Ainsi, je vous rassure sur le fait que les usages transiteront par internet (et non pas par le réseau mobile) et ne vous seront pas facturés. Pensez à bien passer par l'application choisie.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 13 67...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche # du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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