Question en attente de réponse
Je souhaite passer sur un autre réseau (orange)
Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente et je suis assez déçue. J ai une très mauvaise réception internet (c est tres lent ...) et parfois même du réseau mobile.
Je souhaiterais passer sur le réseau Orange s il vous plait.
En cas de refus je n hésiterais pas à résilier cet abonnement pour cette raison... J espère que vous pourrez répondre favorablement à ma demande.
Dans l attente de votre retour,
Réponse
Bonjour Natacha,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.
Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je souhaite resilier l'option Avantage Internet 30 Go" à 2€/ mois, je suis dans les 4 mois de delais d'annulation
Concernant l'ooption Avantage Internet 30GO à 2€/mois : je n'en veux pas, merci de l'arrêter. Sachez que sur le mail reçu le 23 janvier 2024 disant que cette offre était mise... -
je n'ai aucun réseau à l'étranger alors que j'ai 7 Go a utiliser. Que faire
aucun réseau afficher cela marchait en espagne y a 5mois et la rien les données en itinérance sont activées toujours rien expliquez... -
messages privees
Bonjour je recois un message suite à une question poséé ici et je recois sur ma boite mail un msg m'invitant à poursuivre ma demande en message prive OU TROUVER le moyen...
-
-
-
Chrystelle a répondu
-
NATACHA a posé une nouvelle question
-
