Question en attente de réponse
Pas d'accès internet 4G et 3G inutilisables
Bonjour,
J'ai la 4G et la 3G, ainsi que les données cellulaires de mon mobile activé.
Cependant depuis plusieurs mois, la connexion internet est inutilisable et très faible.
Mes pages ne s'actualises pas, mes applications sont à l'arrêt ...
Je n'ai jamais eu de soucis comme celui là quand je payais 2,99€ par mois .. Depuis que je suis passé à 12€ je ne peux pas utiliser mes 30 GO par mois, j'ignore si cela à un rapport mais s'il-vous-plaît trouver un moyen de remédier à ce problème.
Merci de me contacter car il est impossible d'avoir quelqu'un d'humanoïde par téléphone :p !
Cordialement,
Priscillia
Réponse
Bonjour Priscillia,
Je vous propose de vous recontacter pour une mise en relation avec notre service technique.
Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me confirmer un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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