Bonjour Jacques,
Votre forfait Auchan Telecom 30Go, comprend les usages effectués vers les numéros fixes et mobiles en France métropolitaine.
Les communications effectuées vers des numéros spéciaux (courts, 08...) ne sont pas incluses dans votre offre et sont donc facturés en hors-forfait.
Pour information, à partir d'un dépassement de forfait d'un montant de 20 EUR enregistré, votre ligne est suspendue partiellement par mesure de sécurité. Cela permet d'éviter les usages frauduleux à la suite de la perte ou du vol d'un mobile.
De plus, vous recevez une alerte par SMS peu de temps avant d'atteindre ce montant de 20 EUR, pour vous informer que votre surconsommation est élevée et pour vous inviter à faire attention.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220824-cdiscount-mobile-usages-hors-forfaits
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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