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Question en attente de réponse
Ma ligne a été bloquée suite à consommation supplémentaire dans pays étranger.
Je suis revenue en France, comment débloquer ma ligne
C'est urgent car je n'ai pas de ligne fixe
Réponse
Bonjour Céline,
Je constate que vous avez réglé votre avance sur facture depuis votre espace client. Le délai de remise en service est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Si vous êtes dans la même situation que Céline, vous trouverez plus d'infos sur la FAQ suivante pour régler votre avance sur facture depuis l'espace client : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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