Question en attente de réponse
Orange modification opérateur
Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait NRJ Mobile avec une portabilité de mon numéro depuis une offre Orange.
J’ai remarqué à mon domicile et à mon travail une baisse sensible des débits et du signal réseau, j’ai donc dû basculer chez SFR.
Pouvez-vous svp m’attribuer le réseau Orange ?
Merci pour votre aide,
Florent
Réponse
Bonjour Florent,
Un changement de réseau ne peut être effectué sans une vérification préalable du réseau et l'accord de l'assistance technique réseau.
De ce fait, j'ai besoin que vous me confirmiez certains éléments liés à votre ligne.
Je vous invite à répondre à mon message privé pour m'indiquer les éléments nécessaires.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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