Question en attente de réponse
Pourriez-vous désactiver l'option Blocage des usages premium sur mon compte ?
Pourriez-vous désactiver l'option Blocage des usages premium ?
Merci
Réponse
Bonjour Amira,
Votre ligne est en effet, dotée de l'option blocage des usages premium.
Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 01/11/2019.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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