Question en attente de réponse
Option internationale.
Option internationale. Bonjour, je suis à l'étranger je souhaite d'urgence activer l'option internationale. Je ne pensais pas être bloquée par le blocage des usages premium. Je dois pouvoir être joignable pas mes enfants. Merci de faire le nécessaire au plus vite. Bien cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sandra,
Votre ligne est en effet, dotée de l'option blocage des usages premium.
Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-...
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 23/11/2019.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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