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Question en attente de réponse

Pourquoi mon mobile indique que je suis en service limité (appel urgent seulement) ?

CHRISTELLE G.
CHRISTELLE G.

CHRISTELLE G.

Niveau
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Je n' ai apparemment aucun réseau alors que je suis à mon domicile en Wi-Fi. J' ai testé mon Wi-Fi Internet et tout est OK. Pourtant, Mon mobile m' indique que je suis en service limité , donc je ne peux joindre que les numéros d' urgence.
J' ai également redémarré mon mobile. Rien à faire, toujours le même message.
Par contre, WhatsApp fonctionne bien.
Je ne peux pas appeler... là communication ne se fait pas !

Réponse

Bonjour Christelle.

Un incident réseau a été déclaré par notre Service.
Nos équipes techniques font tous leur possible pour rétablir la situation à la normale, le plus tôt possible.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement pour récupérer le réseau dès que celui-ci sera rétabli.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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