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Question en attente de réponse

Ne peut pas bénéficier de mes services depuis plusieurs mois

ALICIA P.
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Bonsoir je voudrais savoir pourquoi je ne peux pas recevoir et émettre d'appel et de SMS à l'étranger et plusieurs fois dans la journée je ne reçois plus de message et d'appel

Réponses

JENNIFER D.
JENNIFER D.

JENNIFER D.

Niveau
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26 / 100
points

Pareil depuis samedi marre la

Bonjour Alicia,

Vous êtes actuellement dans quel Pays ?
Avez-vous redémarré votre téléphone en arrivant à l'étranger ?

En arrivant à l’étranger, vous devez également vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter que vous rencontriez des problèmes de réseau).
Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.

Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Le réseau est-il revenu à la normale ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jennifer,

Une demande similaire est en cours de gestion. Je vous invite à suivre les explications de ma collègue Anastasie.

Pour ma part, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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