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Question en attente de réponse

Pouvez-vous vérifier que l'option internationale pour appeler vers et depuis l' étranger est activée ?

PASCALINE H.
PASCALINE H.

PASCALINE H.

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points

Bonjour,
1- Je pars au Costa Rica du 17 au 23 novembre 2019 et je souhaiterai savoir si l'option internationale pour appeler depuis le Costa Rica vers la France est activée ?
2- Pouvez-vous m'indiquer les couts d'appels, SMS, MMS ?
3- Par ailleurs si je choisis l'option SANS web, est-ce que cela signifie que je n'ai pas accédé au WEB via les Données Mobiles ?
4- Puis-je quand-même accéder au WEB par le WIFI ?
Merci de vos réponses
Cordialement
Pascaline HERBELIN

Réponse

Jennifer G.
Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Pascaline,

Actuellement l'option internationale avec web est active sur votre ligne mobile.

Vous trouverez les réponses concernant les options internationales dans la FAQ "Partir à l'étranger" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger. La connexion en WIFI reste possible, peu importe l'option internationale en place.

Voici les tarifs internationaux pour les usages depuis le Costa Rica vers la France :

  • 2,20€ la minute pour l'émission d'appels // 1€ la minute pour la réception d'appels
  • 0,30€/SMS/destinataire // réception gratuite de SMS
  • 1,10€/MMS/destinataire // 0,84€/MMS/destinataire
  • 15,40€/Mo pour les usages Web

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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