Question en attente de réponse
Je n'utilise que les SMS, je voudrai le forfait adéquat ?
Je n'utilise que les SMS et je dépasse le forfait. QUel type de forfait prendre ?
Réponse
Bonjour Jérome,
Tous nos forfaits proposent plusieurs services. Je vous invite à consulter nos forfaits et à éventuellement en changer en vous rendant sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous changez de SIM, vous réceptionnez une nouvelle carte SIM en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Il faudra l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
Vous allez recevoir :
Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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