Question en attente de réponse
Ma connexion internet est mauvaise que faire?
Ma connexion est très lente est il possible de changer de réseau?
Réponses
Bonjour Brice,
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Bonjour,
même problème le débit est très faible sur mes 2 forfaits nrj mobile il me semble être sur le réseau sfr orange serait peut être mieux ?
Bonjour Mathieu,
Un test de couverture est effectué avant de valider un changement de réseau. Ce test se fait au domicile ou sur le lieu de travail.
Je vous propose de faire ce test avec vous, je vous envoie tout de suite un mail.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, Pouvez vous activer l'option appel wifi sur mon offre ?car étant dans une zone blanche à mon domicile. Merci. Bien cordialement. Olivier -
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