Besoin de résilier une option

Bonjour Florence,

En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile 30Go , l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et est incompatible avec l'option internationale.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international (hors Europe et DOM).
Si vous souhaitez toujours désactiver l'option "Blocage des usages premium", je vous invite à me confirmer cette démarche s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon week-end,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Florence,

Conformément à votre demande, je viens de désactiver l'option de ''Blocage des usages premium'' sur votre ligne.
La prise en compte de la suppression de l'option peut prendre entre 2h et 24h.

Sous 24h maximum vous pourrez activer l'option internationale de votre choix depuis votre Espace Client.
Je vous conseille d'activer l'option blocage web pour éviter des dépassements importants et imprévus à la suite de connexions internet automatique depuis l'étranger.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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