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Question en attente de réponse

Les 2 derniers mois j'ai payé trop cher mets facture pourquoi !!!

DANIEL M.
DANIEL M.

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Bonjour
Les 2 derniers mois j'ai payé trop cher mets facture pourquoi !!!

Réponses

Bonjour Daniel,

Après vérification, je constate que votre facture du 04/10 comprend des appels émis vers des numéros surtaxés à 4 chiffres. Ces numéros n'étant pas inclus dans votre offre, ils sont automatiquement facturés en hors-forfait.

De même, votre facture du 04/11 comprend le restant dû de votre offre promotionnelle.

Je vous confirme qu'il n'y a aucune anomalie sur le montant de vos factures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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DANIEL M.
DANIEL M.

DANIEL M.

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J'ai contrôlé le 2 dernier facturation, il n'y a aucun numéro surtaxé dedans des 07,06,04.....! Merci bien de vouloir bien contrôler mes factures

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