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Question en attente de réponse

Problème avec mon Forfait

JEAN MICHEL V.
JEAN MICHEL V.

JEAN MICHEL V.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN MICHEL V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

J'ai un forfait de 50giga, et j'ai eu 10 giga par ma fidélité, et là j'ai quasiment plus rien sur les 60 gigas Pourquoi

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Michel,

Après vérification, je constate que vous avez consommé 7 Go et 648 Mo jusqu'à ce jour.

Je vous rassure, il reste un peu plus de 50 Go à votre disposition, jusqu'à votre renouvellement de forfait mensuel, le 06 du mois prochain.

Vous pouvez suivre votre consommation directement sur votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à suivre le pas à pas suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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