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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte Sim commandée depuis 2 semaines

CLAIRE L.
CLAIRE L.

CLAIRE L.

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Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte Sim commandée depuis 2 semaines... Je n'ai pas de numéro de commande donc impossible d'effectuer le suivi. Pouvez-vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Claire,

Après analyse de votre ligne, je constate que la commande de carte SIM effectuée le 31/10/2019 a bien été expédiée auprès des services postaux le 04/11/2019 à l'adresse que vous avez renseignée à Nice.
Il n'y a pas de suivi colis pour cet envoi de SIM.

Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné ce colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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