Bonjour internet sur mon forfait ne fonctionne pas

Bonjour Imane,

Je constate que vous utilisez un Samsung galaxy s6 edge et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Données Mobiles / Noms des points d'accès :

Paramétrage Internet :
•Nom : NRJWEB
•APN : fnetnrj
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner internet ou default
•Type d'authentification : Aucune
•Protocole APN : IPv4
•si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
•si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.

Paramétrage MMS :
•Nom : NRJMMS
•APN : mmsnrj
•Type d'APN : écrire ou sélectionner MMS
•MMSC : http://mmsnrj
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : 8080
•Type d'authentification : Aucune
•Protocole APN : IPv4
•si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
•si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• activez les données mobiles,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
• saisissez toutes les données en minuscule et sans espace (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule),

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client