Question en attente de réponse
Déblocage mes Option Blocage des usages premium
Bonjour,
Je dois quitter le pays aujourd'hui et j'ai besoin d'activer l'option international avec web pour le numéro 06 XX XX XX XX
Le systéme me bloque car j'ai l'Option Blocage des usages premium activé. Conformément à la réponse que vous m'avez donné :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2147281-souhaite-deactiver-option-blocage-usages-premium
Mon compte NRJmobile est creer depuis plus de 3 mois maintenant. Le mode de paiement pour cette ligne est le même que pour l'autre et il n'y a eu aucun probleme depuis que j'ai fait la souscription alors je ne vois pas le probleme.
Avant de faire l'achat de cet abonnement, Il était très clairement marqué l'option international de l'offre et je n'ai vu nul par une clause stipulant un mois d'attente.
Si vous ne trouvez pas une solution aujourd'hui et que je me retrouve sans possibilité d'utiliser mon téléphone à l'étranger, j'effectuerai la résiliation de mes 2 contrats et j'irai voir un concurrent.
Réponse
Bonjour Kévin,
Pour refaire le point sur votre demande, je vous envoie un message privé afin de vérifier vos informations personnelles.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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