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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai-je plus le détail des coûts sur ma facture?

FABIEN P.
FABIEN P.

FABIEN P.

Niveau
0
18 / 100
points

Même après une intervention de Jérémy, Conseiller Assistance Mobile, je n'ai toujours pas les coûts sur ma facture depuis 3 mois.

Réponse

Bonjour Fabien,

Pouvez-vous m'apporter des précisions sur ce que vous souhaitez consulter sur vos factures, car après analyse de votre ligne, je constate que seul le détail des appels est visible et disponible sur la facture détaillée et qu'il n'y a pas de montant car pas de dépassement de forfait.

Dans l'attente de votre retour pour répondre à votre demande, je vous souhaite une bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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