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Question en attente de réponse

J’ai activer ma ligne hier hors je suis en « aucun service » et c’est assez urgent là

LAURA M.
LAURA M.

LAURA M.

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J’ai activée hier ma ligne, dès que j’ai reçu ma sim.
Sauf que je suis en aucun service. Je ne peux ni recevoir de message ni envoyée ni appeler ni utiliser ma 4g !
C’est assez urgent merci.

Réponses

VATANSEVER P.
VATANSEVER P.

VATANSEVER P.

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Ne vous inquiétez pas, ils avaients mis 72 heures il me semble ou plus à activer la mienne :)
Malgrès les appels au service clients rien ne bougeait. Bonne journée.

Bonjour Laura,

L'activation d'une carte Sim peut prendre jusqu'à deux heures maximum habituellement.
Votre ligne devrait donc déjà être fonctionnelle.

Me confirmez-vous que c'est le cas ?

Bonne journée à vous et merci d'avoir choisi NRJ Mobile !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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LAURA M.
LAURA M.

LAURA M.

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Non je ne reçois ni les messages; ni appels, ni je peux appeler et pas de 4G !

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