contacter service technique

Bonjour Cindy,

Je vous rassure sur le fait que nos équipes techniques sont disponibles au 09 69 360 200, du lundi au samedi de 08h00 à 22h00. Aussi, je constate que vous avez été mise en relation avec l'une de nos techniciennnes ce jour suite à votre appel auprès du Service Client. A ce titre, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, je vous rassure sur le fait que je reste disponible pour poursuivre la prise en charge de votre problématique si cela devait s'avérer nécessaire.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Elisabeth !
Ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace communautaire via Facebook, Tweeter et notre site web https://www.assistance-mobile.com/ .
De plus, je vous informe que l'offre Cdiscount mobile 50 Go est éligible au changement de réseau mais, uniquement vers Bouygues et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Souhaitez-vous toujours cette modification ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Elisabeth et merci pour votre retour !
Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile