Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour je souhaiterais changer d numéro comment dois je procéder ?

NAWALE M.
NAWALE M.

NAWALE M.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour j’ai besoin de changer de numéro dans l’urgence . En effet je suis harceler depuis quelques temps et cela deviens très gênant

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Nawale,

Suite à votre retour, je viens de valider le changement de numéro d'appel sur votre ligne.

Cette modification prend effet sous 24 heures. Un courrier d'information va vous être envoyé et vous allez recevoir un SMS confirmant le changement et vous précisant le nouveau numéro attribué.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (3)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Nawale,

Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.

Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.

Souhaitez-vous valider cette modification ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

NAWALE M.
NAWALE M.

NAWALE M.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour oui j’aimerai mettee en place le changement de numéro

ELSA C.
ELSA C.

ELSA C.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour qui dois je appeler pour changer de numéro téléphone

Bonjour Elsa,

Nous ne pouvons pas changer votre numéro de téléphone dans l'immédiat. En effet, un changement d'offre est en cours sur votre ligne pour le 15/01/2019.

Passé cette date, je vous invite à réitérer votre demande.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel

Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?