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Question en attente de réponse

Ras le bol personne pour me répondre au 0969 360 200

MARC V.
MARC V.

MARC V.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
MARC V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

J'ai reçu ma sim pas de connexion internet 3/4g même sur un autre portable help!!!

Réponse

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Marc,

En effet votre abonnement Cdiscount mobile ne prévoit pas de service client téléphonique, mais vous pouvez à tout moment demande de l'aide sur notre page Facebook, Twitter, ou sur l'assistance mobile.

Votre mobile nécessite d’être paramétré

Je vous invite à suivre la FAQ suivante :

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :

1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données

Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...): https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si votre mobile est un Apple : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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