Question en attente de réponse
J’ai payé hier mon retard de forfait d’un mois et je n’ai toujours pas récupéré mes messages et moi Internet
Le mois dernier je n’ai pas pu payer le forfait du coup vous m’avez bloqué les messages et Internet là le prélèvement est passé hier dans la nuit et je n’ai toujours ni message ni Internet et j’en ai
Réponse
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que votre ligne s'est remise en service. Veuillez simplement redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je vais payer 9,99€ et moi j'ai un forfait de 7,99€?
Bonjour, J'ai changé le forfait de 80Go par le forfait de 60GO qui s coûte 7,99€,mais j'ai vu la dernière facture avec 9,99€,j'ai pas compris !Je pense que le forfait à 7,99€ est pour le forfait 40 gigas. J'ai reçu un email me disant que si je ne cliquais pas sur le lien (message en SMS) je serais facturé de 2€ de plus... -
Comment a minima recevoir des sms sur réseau suisse/étranger ?
Bonjour, J’ai souscrit au forfait 20Go d’Auchan telecom le mois dernier. J’ai veillé à pouvoir l’utiliser à l’étranger grâce aux données comprises pour UE et DoM et au... -
Pourquoi suis je limité, retard de paiement mais engagé ?
J'ai un retard de paiement en effet, 1 depuis mon engagement et je suis directement sanctionné, quel intérêt d'être engagé auprès de vous. 1 jour de retard et plus d'options...
-
