Question en attente de réponse
Montant anormalement prélevé sur mon compte
Bonjour,
J'ai reçu une facture de moins de 30€ au lieu de moins de 10€, vu qu'on a pasla possibilité de vous avoir en ligne pour régler des litiges, j'ai du faire opposition sur mon compte, car il est hors de question que je paie plus que d'habitude, alors que je n'ai pas changé de forfait.
Cordialement.
Mme K. Assa
Réponse
Bonjour Assa,
Après analyse de votre dernière facture, je constate que cette dernière inclut le rétablissement de débit web demandé le 23/11/2019 par sms.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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