Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
je souhaite basculer sur le réseau ORANGE, car je capte très mal dans mon habitation pour mes appels téléphoniques
Merci d'avance et restant disponible
Cordialement
Bonjour Justine,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour il en est de même pour moi, le réseau Orange est bien meilleur dans mon village, j’ai fait un test de débit avec le réseau actuel et j’ai relevé 1,16 mb - 0,99Mb le soir et 4Mb la journée, pouvez-vous moi aussi me basculer vers Orange svp?
Merci à vous
bonjour,
j'ai le même soucis ,mon conseiller m'avait bien indiqué que je devais être sur le réseau orange.
Actuellement au vu du débit je suis sur celui de SFR , pourriez vous me basculer sur le réseau orange pour avoir un débit convenable .
merci d'avance.
Bonjour Cyril,
Pour vous transmettre toutes les informations relatives à votre profil. Je vous envoie une réponse par mail.
A tout de suite,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour yann,
Ma collègue Charlotte, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Chrystelle,
c'est chose faite, j'ai ajouté mon numéro de téléphone
Restant disponible, cordialement
Bonjour Justine,
Afin de répondre à votre demande, je vais devoir effectuer un contrôle de la couverture réseau sur votre lieu de travail.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Chrystelle a répondu
JUSTINE a répondu
Chrystelle a été sélectionné comme meilleur répondant
Chrystelle a répondu
Chrystelle a répondu
Chrystelle a répondu
YANN a répondu
CYRIL a répondu
JUSTINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.