Bonjour Cindy,
Je visualise effectivement l'échange que vous avez eu avec mon collègue Adhame en date du 6 décembre.
Puisque l'incident perdure, une mise en relation avec l'équipe technique est de nouveau nécessaire. Pour cela, j'ai besoin que vous me confirmiez des données personnelles. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.