Question en attente de réponse
URGENT réseau innaccessible AU LUXEMBOURG QUELLE EST LA RAISON??????
Depuis mon passage au Luxembourg, mon téléphone ne fonctionne plus.
Je n'ai aucune connexion internet.
Quelle est la raison punaise????
Réponse
Bonjour Fanny,
Votre abonnement inclut bien les connexions web depuis le Luxembourg et tout semble correctement activé sur votre ligne.
Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Les SMS et appels fonctionnent-ils ?
Si vous n'êtes plus du tout connectée au réseau, pourriez-vous effectuer une recherche manuelle et tenter de vous connecter sur l'un des réseaux disponibles :
- Rémglages.
- Opérateur.
- Désactiver le curseur "Automatique"
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie afin de demander l'intervention d'un technicien.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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