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Question en attente de réponse

suspension de ma ligne

MOURAD M.
MOURAD M.

MOURAD M.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
MOURAD M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour
Je suis à jours sur mes factures et paiement.

Mais ma ligne est toujours suspendu.

Pourriez-vous me lever la suspension.

Merci

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Mourad,

Je constate que le règlement de votre facture par carte bancaire a bien été pris en compte. Je viens de remettre votre ligne en service manuellement, suite à un retard de prise en compte. Votre ligne sera remise en service sous 2h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une agréable journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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