Bonjour Alexia,
Effectivement, en tant qu'utilisateur de la ligne votre niveau d'accès à l'espace client est en statut ''restreint''. Cela signifie que vous n'avez pas d'accès aux modifications payantes et/ou ré-engageantes depuis l'espace personnel (migration, RM, Options, etc...).
Seul le titulaire de la ligne peut effectuer la commande de changement de mobile à votre place.
Je vous invite à vous rapprochez de votre père pour valider la commande d'un nouveau mobile.
Bonne après-midi et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.