Question en attente de réponse
Quelle couverture réseau
Bonjour,
Je souhaite savoir quelle couverture de réseau j'ai ?
A mon domicile internet est très lent peut être une autre couverture arrangerait le soucis ?
Je vous remercie
Cordialement
Réponse
Bonjour Yonathan.
Actuellement votre abonnement passe par la couverture du réseau SFR.
Après consultation de la carte de couverture, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation plus largement sur l'agglomération de Strasbourg .
Vous constatez des dysfonctionnements. En effet, plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
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Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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