Question en attente de réponse
Confirmation de ma date de prélèvement pour le 10 de chaque mois
Bonjour,
Je souhaiterais confirmer pour le 10 de chaque mois.
Est-ce que cela est effectif dès le mois prochain? Et est ce que le montant pour cette modification apparaîtra à la prochaine facture?
Je voulais aussi j'ai rechargé mon débit web d'un montant de 20€ est ce que cela apparaîtra aussi le mois de janvier? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour El-Hadad,
Je viens modifier le délai de prélèvement sur votre ligne.
Ceux-ci seront désormais effectués dans un délai de 5 jours suite à la remise à zéro de votre offre, soit le 10 de chaque mois et ce à partir de la prochaine facture.
Par ailleurs, le rechargement que vous avez effectué a bien été pris en compte. Celui-ci est utilisable jusqu'au 05 Janvier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci... -
Factures antérieures à une année
Puis-je récupérer les factures antérieures à un an, plus précisément de janvier 2023 à avril 2023 inclus ? Merci d'avance -
Extension débit internet
Après épuisement de mon débit internet, une extension de 12euros m'a été ajoutée et facturée sans que je ne valide ou accepte cette opération, pourquoi?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
EL-HADAD BEN a posé une nouvelle question
-