Question en attente de réponse
pas accès au compte de ma fille en tant que titulaire?
J'ai 3 abonnement NRJ mobile.
mon fils ,ma fille et moi-même titulaire et gestionnaire du compte de mon fils, par-contre je n'ai pas acces au compte de ma fille.
Comment pouvez vous m'aider?
Réponses
Bonjour Angélique,
J'ai créé un accès titulaire pour l'espace client de vos trois lignes.
Cet accès utilise en identifiant votre adresse mail et vous permet la gestion de toutes vos lignes.
Le mot de passe est envoyé sur votre adresse mail et vous devrez le modifier lors de votre première connexion.
Cependant, je n'ai pas pu intégrer la ligne de votre fille pour le moment.
J'ai effectué une demande auprès de notre service informatique afin de résoudre cette anomalie.
Je vous tiendrai informée.
Je vous souhaite une bonne journée et de très bonne fêtes.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Angélique,
La ligne de votre fille est à présent ajoutée à votre compte titulaire.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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