Question en attente de réponse
Demande d'option internationale avec blocage web
Bonjour,
Après recherche sur les questions posées dans l'assistance mobile, je vois que pour activer l'option internationale vous devez désactiver manuellement mon option blocages des services premium sur ma ligne. Pouvez-vous le faire pour moi afin d'activer l'option internationale avec blocage web?
Je vous remercie d'avance,
JM
Réponse
Bonjour Jonathan,
L'option de blocage des usages premium est à présent désactivée, vous pourrez effectuer des usages hors forfait de manière générale (Numéros surtaxés, internationaux...).
Pour des informations plus complètes sur l'option de blocage voir le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
Le délai de désactivation est compris entre 2h et 24h, nous vous invitons à redémarrer votre mobile pour la mise à jour de votre carte SIM.
Vous pourrez ensuite activer une option internationale (gratuite).
Voici la FAQ correspondante pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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