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Question en attente de réponse

Pas d'accès

AMIRA M.
AMIRA M.

AMIRA M.

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Bonsoir je suis on vacances a l'Espagne j'ai pas d'accès internet defois le réseau vient après pas de réseau pas d'accès internet vous pouvez maidsvp

Réponses

MATTHIEU K.
MATTHIEU K.

MATTHIEU K.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, ayant aussi effectué un séjour en espagne, je n'avais aucune connexion internet, seulement les appels passaient. Et en Allemagne, même problème.
Données en itinérance activées, même effectué un reboot, sans succès.
En attente d'une solution.

Bonjour Amira,

Afin de pouvoir solutionner cela, une mise en relation avec notre support technique sera nécessaire.

Je vous recontacte par message privé afin d'organiser cela.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Matthieu,

Je vous recontacte de suite par message privé afin de trouver une solution.

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Karim, Conseiller Assistance Mobile
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