Question en attente de réponse
comment faire changer mon adresse mail
Je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible de changer mon adresse mail moi même, bien que je me sois connectée avec un mot de passe.
Je vous ai déjà envoyé une demande de changement d'adresse mail. L'adresse de mon profil n'est plus valide.
Cordialement
C. GIL
Réponse
Bonjour Catherine,
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier l'adresse mail du titulaire depuis l'espace client. Le changement est possible uniquement à notre niveau. Rassurez-vous, je vais faire le nécessaire.
Pour obtenir l'adresse mail, j'ai besoin que vous me confirmiez cette nouvelle adresse. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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