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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer le message via cdiscount mobile : erreur 28

ROBIN D.
ROBIN D.

ROBIN D.

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Bonjour, quand j'essaie d'envoyer un SMS à un numéro en +44, j'ai une erreur ""impossible d'envoyer le message via cdiscount mobile : erreur 28". les appels ne passent pas non plus. J'ai par contre pu recevoir des SMS de ce numéro. Que puis-je faire ? merci.

Réponse

Bonjour Robin,
L'activation d'une option internationale est nécessaire pour les appels ou l'envoi de SMS depuis la France vers l'étranger ou les DOM.
Voici le lien pour vous guider sur l'espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Ces usages sont facturés en hors forfait, vous pouvez consulter les tarifs en page 4 du document en lien ci-dessous :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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