Question en attente de réponse
Changement opérateur réseau car problème 4g
C'est la deuxième fois que je le demande mais la 4g ne fonctionne pas correctement
Merci de m'indiquer sur quel réseau je suis. Le réseau Orange me semble le meilleur.
Réponse
Bonjour Marius,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne utilise les antennes SFR.
La modification du réseau sur votre carte sim n'est autorisée qu'en cas d'anomalie de réseau à domicile et avérée par l'assistance technique.
De ce fait, une mise en relation est nécessaire.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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