Question en attente de réponse
ma demande de souscription à l'offre du forfait à 9,99 € a été annulé, après paiement accepté ?
J'ai effectué ma demande de souscription à l'offre proposé pour un forfait à 9,99 €.
Et, après avoir tout bien validé, j'ai reçu un mail pour me confirmer l'acceptation du paiement. Mais un second mail, dans lequel, NRJ Mobile m'annonçait ne pas pouvoir donner suite à ma demande ?
Faut il être client au Credit Mutuel pour bénéficier de cette offre ?
Cordialement
Réponses
J'ai renouvelé une deuxième fois, en cochant bien la case, j'accepte les conditions mais, cela n'a rien changé, le paiement a été accepté mais, un deuxième mail m'annonce que NRJ Mobile ne peut donner suite à ma demande !!!
Merci pour Vôtre aide. L'offre, à 9,99 € est valable jusqu'à aujourd'hui et, je ne suis plus engagé chez un autre opérateur...
Cordialement
Bonjour Patricia,
Je me permets de revenir vers vous par mail afin de vous donner plus d'informations sur le motif d'annulation de votre commande.
A tout de suite! Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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