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Question en attente de réponse

Invalidité RI0.

ANAIS S.
ANAIS S.

ANAIS S.

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Quelles solutions pouvez vous me proposer pour changer de forfait car nous avons des problèmes d'invalidités de RIO ? Nous souhaitons souscrire un forfait chez Cdiscout mobile.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
966 / 2000
points

Bonjour a vous

Si vous souhaiter basculer d'un forfait NRJ Mobile a un forfait CDiscount Mobile,et vice versa .. Vous ne pourrez tout simplement pas .. Car Cdiscount Mobile et NRJ Mobile font partie du meme groupe . Par consequent la portabilité du numero ne peut pas se faire .

Vous serez obligé de demander un autre numero de téléphone . Cordialement . Julien (Simple client)

Bonjour Anaïs,

Comme Julien vous l'a indiqué, l'opérateur est le même et de ce fait la portabilité n'est pas possible.
Cette dernière n'est disponible que lorsque vous faites un changement d'opérateur.
Cependant, afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuite nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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