Bonjour Frédéric et bonne année !
Pour que les MMS puissent fonctionner, il faut en complément que vous vérifiiez le paramétrage internet de votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839760.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles
- éteignez et rallumer le mobile à la fin du paramétrage.
De plus, comme vous avez une offre Cdiscount Mobile, le réseau indiqué est automatiquement au nom de la marque. Il peut y avoir quelques exceptions momentanées où vous pouvez avoir EI Telecom ou Mobile ou bien NRJ Mobile. Cela n'a pas d'impact sur vos services.
Je vous souhaite une excellente après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client