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Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès au reseau mobile.

JOHAN P.
JOHAN P.

JOHAN P.

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Bonjour,

depuis une action de vos service ce jour vers 14h30, je n'ai plus aucun accès au reseau mobile (appel urgence uniquement).

Cette situation est très problématique. Je suis pompier et d'astreinte durant la nuit

Réponse

Bonjour Johan,

Afin de retrouver le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle sur votre mobile :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "NRJ Mobile." (avec un point).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

Je vous souhaite une bonne année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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