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Question en attente de réponse
J'ai essayé de suivre les démarches de paramétrage comme suite : connecxtion, réseau mobile, nom de point d'accès,,ajouter, nom, NRJWEB, APN, fnetnrj, nom d'utilisateur vide et ok, mot de passe vide et ok, type d'authentification aucun, type d'APN internet, mais il n'y pas la case option ni nom point d'accès.
J'ai besoin votre aide, merci
Réponses
Bonjour Haggag,
Pour que je puisse vous aider, pouvez-vous m'indiquer quelle est la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plait ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Mon téléphone c'est un Wiko view 3
Cordialement
Bonjour Haggag,
Voici le paramétrage internet et MMS à renseigner sur votre mobile. Le type d'APN notamment doit être modifié.
Pour l'APN INTERNET :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
PROXY MMS : non défini
PORT MMS : non défini
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Pour l'APN MMS :
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Pour enregistrer votre APN : appuyez sur "+" ou les trois points en haut de votre écran et sélectionnez "Enregistrer".
Seul l'APN NRJWEB apparait coché.
Je vous invite à bien vérifié que vos données mobiles sont activées :
Sur un double SIM, il faut également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : Dans "Paramètres", "Réseau et internet" et "Réseau Mobile".
L'option d'itinérance des données est à désactiver en cas de voyages en dehors des zones incluses dans votre abonnement pour limiter le risque de hors-forfait.
Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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