Question en attente de réponse
pas de 4G sur mon iphone 6s
Bonjour Erwann,
Les forfaits Cdiscount n'incluent pas le Service Client par téléphone. Les demandes sont traitées par des conseillers, sur l'Assistance Mobile.
L'affichage du nom de la marque n'a pas d'incidence sur votre connexion.
La connexion fonctionne-t-elle en 3G ?
Le problème de connexion est-il présent quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Réponse pour Anaïk : la connexion ne fonctionne pas avec la 3G non plus. Le problème de connexion est présent à n'importe quel endroit ou je me trouve c'est d'ailleurs bien la raison qui me fait vous dire qu'il y a un vrai problème avec mon forfait (mon téléphone est quasiment neuf). Je vous avoue que je commence à perdre patience ! Merci de votre suivi . Françoise et Erwann THOMAS (06 33 45 91 39).
Réponse
Bonjour Erwann,
Pour faciliter le suivi, pouvons-nous rester sur votre premier fil de discussion ? Je vais fermer ce second fil.
Voici le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2195091-arrive-acceder-4g-forfait-iphone-6s
Pour répondre, vous pouvez cliquer sur le bouton "Répondre à cette question".
Merci, bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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