Question en attente de réponse
resilition mais toujours facturé
bonjour j'ai résilié mon forfait mobile début octobre et pourtant on continue a me prélever pourquoi ?
Réponse
Bonjour Kassandra,
Après vérification, je ne vois aucune demande de résiliation sur votre ligne.
Vous avez mis en place une suspension depuis votre espace client aujourd'hui, mais aucune demande de résiliation n'a été réceptionnée.
Afin de faire un point sur votre demande, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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