Question en attente de réponse
Je ne peux pas envoyer de SMS mms
J'aimerais connaître les apn web et MMS exact pour ma ligne et l'on mobile jen ai essayé plusieurs et rien ne marche pour envoyer des SMS et mms
Réponse
Bonjour James,
Après vérification, je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement en date du 6 janvier 2020. Ce dernier a entraîné une suspension partielle de votre ligne.
Je remarque également que vous avez pu régler votre facture par carte bancaire le 8 janvier, de ce fait, votre ligne a été remise en service. Pensez à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Dans le cas où internet ne fonctionne toujours pas malgré le redémarrage, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
- Pour internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
- Pour les MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
Si votre mobile fonctionne sous Android, il est nécessaire de suivre la procédure pour "Samsung".
Une fois les paramétrages effectués, redémarrez votre portable.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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